Медицинская страховка за рубежом - осознанная необходимость

В годы "развитого социализма" мы и не задумывались о том, что медицинское обслуживание в экстренных случаях может стоить денег, да еще и очень больших. Как-то катались себе на Кавказе, в Славском или в Кировске, в случае проблем на склоне вызывали спасателей или самостоятельно спускались к врачу, и жалко было в основном не ногу или руку, а "недокатанных" дней. Но времена изменились, и все чаще за пределами нашей страны можно встретить горнолыжников, говорящих по-русски. И вопрос о необходимости воспользоваться страховой медициной к сожалению может возникнуть. (Тьфу-тьфу-тьфу, конечно, но всякое бывает).
В 1995 году в Шамони нам пришлось воспользоваться услугами и спасателей, и медиков, и всем прочим. Девушка сломала бедро на "черном" бугристом склоне с раскисшим снегом, около 3 часов дня. Сложное падение, крепления М26 сработали только на правой лыже. Очень многие из проезжавших мимо останавливались и спрашивали на самых разных языках, не нужна ли помощь.

Примечание 1: Не катайтесь вдали от трасс или по закрытым трассам - если произойдет несчастный случай, пройдет очень много времени до прихода помощи. Кроме того, страховка в этом случае может оказаться недействующей.

Первый же очевидец передал информацию служащему подъемника, а тот вызвал спасателей, которые прибыли примерно через полчаса. Первое, что один из них сделал - выше по склону поставил заграждение из скрещенных лыж, воткнутых в снег. После наложения шины и проверки общего состояния пострадавшей (сотрясение мозга, шок, переохлаждение и прочее) она была со всеми предосторожностями и очень профессионально переложена на акью и свезена до ближайшей горизонтальной площадки. Вертолет был вызван заранее и прилетел сразу же после того, как мы оказались на подходящем для посадки месте. (Заграждение выше по склону было использовано и здесь). Один из спасателей с изумлением рассмотрел предъявленную карточку страхования, но все координаты списал. Кроме того, он дал координаты вертолетной компании и с моих слов записал домашний адрес пострадавшей.

Примечание 2: Обязательно не только давайте требуемую от Вас информацию, но и берите все координаты оказывающих помощь, поскольку это не единая система, а различные компании: вертолетная, машина скорой помощи, пункт первой помощи, снова машина скорой помощи и так далее. При первом же контакте со страховой компанией подробно с указанием времени и места опишите все, что происходило после несчастного случая и передайте все координаты (спасательной службы, вертолетной компании и прочие).

Вертолетом пострадавшая была доставлена на площадку у нижней станции подъемников, где ее уже ждала машина скорой помощи. Максимум через 5 минут она была в пункте неотложной помощи, расположенном в маленьком местечке Аржантьер (ближайший пункт к региону катания Гран Монте, где все это и случилось). Оборудование пункта - все вплоть до операционной с реанимационным оборудованием. За то время, которое нам потребовалось, чтобы добраться до пункта неотложной помощи (около 30 - 40 минут) были сняты (без повреждений одежды и обуви и беспокойства для пострадавшей!) комбинезон, ботинки, сделан рентгеновский снимок, введены обезболивающие, поставлена капельница, наложена объемная пластиковая шина. Когда мы пришли в пункт, девушка уже была подготовлена к перевозке в госпиталь Шамони.

Примечание 3: Несмотря на обязательное требование всех страховых компаний связаться с ними до получения каких-либо услуг, надо быть реалистом - каким образом вы будете противиться транспортировке или оказанию неотложной помощи, да еще на склоне? А если пострадавший без сознания и пришел в себя уже в госпитале?

Пока мы добрались на автобусе до отеля в Шамони (в машину взяли только одного человека для сопровождения и "поддержания духа", переоделись и дошли до госпиталя, пострадавшая была обследована в госпитале, определена в двухместную палату и подготовлена к операции. Операция была проведена в этот же вечер.
Около 21 часа первый раз связались с Московским, а затем и с Парижским представительствами медицинских страховых компаний, объяснили ситуацию.

Примечание 4: Попросите в отеле отдельный счет на все телефонные переговоры, которые Вы будете вести с этого момента по поводу страхового случая. Счет нормальная страховая компания Вам затем оплатит в Москве.

Последовавшие затем сложности были вызваны следующими обстоятельствами:
Аэрофлот на российских самолетах не умеет возить лежачих больных (нельзя установить носилки), Air France не было билетов (их нужно 9! - 6 для установки носилок и еще 3 рядом). Поэтому обратный перелет был осуществлен Swissair с пересадкой в Париже.
Срок турпоездки закончился, а свободных мест (для сопровождающего, то есть меня) в данном отеле не было. Мне пришлось жить за 4 дня в двух разных местах и за все платить самостоятельно.

Примечание 5: Никто за вас самих не будет организовывать ваше проживание и питание после окончания срока вашей турпоездки, и оплачивать все это Вы будете сами. Вам наверняка поможет принимающая турфирма с поиском места для житья. Собирайте все чеки, попросите в отеле отдельный счет на все Ваши расходы (еда, проживание, телефонные переговоры) во время проживания после окончания срока турпоездки. Счет нормальная страховая компания Вам затем оплатит в Москве, если расходы будут обоснованными, то есть если Вы после двухзвездочного отеля не обоснуетесь в президентском номере отеля "Риц".

В последующие дни медицинская страховая (а отнюдь не просто страховая уже) компания организовывала перелет, вылет сопровождающего врача из Москвы в Париж, перевозку с сопровождающим врачом и сопровождающим лицом в Женеву, все это сопровождалось телефонными переговорами в основном с Москвой.
Когда все было согласовано, пострадавшую в сопровождении меня и врача доставили в аэропорт Женевы, затем в Париж (в Париже врач сменился на русского, присланного из Москвы), затем в Москву, затем домой.

Примечание 6: Несмотря на то, что формально страховка действует в течении срока, указанного в страховом полисе, даже после его окончания в случае необходимости оказания услуг (продолжение пребывания в больнице за рубежом, перелет и перевозка больного) все это делается за счет страховой компании.

Примечание 7: Стоимость страховки зависит от компании, но обычно находится в пределах 10-25 долларов в неделю. Страховая сумма не должна быть меньше 25000 долларов. (15000 не хватило, пришлось выплачивать разницу)

Примечание 8: Карточку с телефонами и названием страховой медицинской компании всегда возите с собой. При покупке тура обязательно внимательно ознакомьтесь с условиями страхования. При заключении договора необходимо обязательно проверить, включены ли занятия горнолыжным спортом в страховые случаи.

Примечание 9: Медицинскую помощь Вам окажут в любом случае. Но если Вы не будете застрахованы, расплачиваться за нее придется очень долго, а нервов Вы потратите колоссальное количество.

Учтите, что в России может не оказаться нужного медицинского инструмента для того, чтобы провести в случае необходимости повторные операции. Постарайтесь в госпитале получить у врача каталог инструмента (или ксерокопию) с пометками: что было установлено и каким инструментом какой фирмы это можно извлечь. (При переломе бедра гипс не накладывался, в кость был введен стержень с фиксирующими его винтами). Снимали винты при помощи самодельного приспособления в одной больнице, а вынимали стержень еще через несколько месяцев уже в другой. Это все было в Москве, и отнюдь не в районной больнице. (Кстати, необходимый в нашем случае инструмент в Москве в 1997 году был в двух местах: в институте им. Склифосовского и в Крылатском, в "больнице президента"). Больше нигде.

Источник: http://chamonix.newmail.ru